Política de Reembolso
En promoaharro.com, nuestra prioridad es su satisfacción. Si recibes un producto defectuoso o no quedas conforme, podrás solicitar un cambio o devolución según las condiciones detalladas:
Plazos
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Insatisfacción con el producto: hasta 7 días desde la recepción.
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Defecto de fábrica: hasta 30 días desde la recepción.
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Daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones) deben notificarse en máximo 24 horas tras la entrega, con fotos o video.
Condiciones de Devolución
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Producto sin señales de uso y en su empaque original.
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Todos los accesorios y componentes incluidos.
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No se aceptan devoluciones si el artículo fue modificado.
Opciones tras la aprobación del producto:
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Cambiar por otro producto en stock.
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Recibir el reembolso del valor del producto.
El costo de envío no es reembolsable si el producto está correcto.
Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la recepción. Para activarla, envía fotos o un video mostrando el defecto, junto con el empaque original y la etiqueta visible.
Importante: la garantía no cubre
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Daños estéticos posteriores a la compra.
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Daños por líquidos o humedad.
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Reparaciones o modificaciones no autorizadas.
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Uso inadecuado de accesorios.
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Desgaste natural por uso.
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Pruebas de resistencia no recomendadas.
Soporte
No ofrecemos servicio técnico autorizado. Para dudas o gestiones de garantía, contáctanos en [INSIRA EL EMAIL].